มีระบบมากมาย ระบบจัดการไหนที่เหมาะกับธุรกิจบริการของคุณ

ในขณะที่กระแสแอปพลิเคชั่นในมือถือยังคงเติบโต ธุรกิจบริการด้านอาคาร จึงต้องก้าวตามให้ทันและนั่นคือเหตุผลที่ระบบอย่าง eS/FAC Serve ได้พัฒนา “แอปพลิเคชันบริหารงานบริการ” เพื่อให้การดำเนินงานประจำวันง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นงานซ่อมบำรุง การตรวจสอบคุณภาพการจัดตารางการสื่อสาร หรือการจัดการเอกสาร

จากระบบออนไลน์ สู่แอปในมือคุณ

ซอฟต์แวร์สำหรับงานบริหารอาคารไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เมื่อแรงงานส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นที่คุ้นเคยกับ
สมาร์ตโฟนมากกว่า กระดาษและแฟ้มเอกสาร แอปพลิเคชั่นจึงกลายเป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์ที่สุด ในการเชื่อมต่อกับทีมงานภาคสนาม ดังนั้น คุณควรมี “แอปพลิเคชั่นที่เหมาะกับการบริหารบริการอาคาร” ที่แท้จริง

องค์ประกอบสำคัญที่แอปพลิเคชั่นของคุณควรมี

  • ฟังก์ชันที่มีคุณค่าและวัดผลได้

อย่าเลือกใช้แอปพลิเคชั่นเพียงเพราะว่าคู่แข่งมี หรือเพื่อ “ให้ดูทันสมัย” เท่านั้น แอปพลิเคชั่นของคุณควรเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มคุณค่าให้บริการ และสร้างประสบการณ์ที่ดีทั้งสำหรับพนักงาน ผู้จัดการ และลูกค้า

  • ใช้งานง่าย และเป็นมิตรกับผู้ใช้

หากคุณเคยลองใช้แอปพลิเคชั่นที่ซับซ้อนจนทีมงานไม่สามารถใช้งานต่อได้แสดงว่า แอปพลิเคชั่นนั้นไม่ตอบโจทย์ แอปพลิเคชั่นที่ดีควรมีแดชบอร์ด เมนู และโครงสร้างที่ปรับแต่งได้ตามบริบทขององค์กร เช่น eS/FAC Serve ที่ช่วยปรับแต่งโครงสร้างการใช้งานให้เหมาะกับประเภทบริการแต่ละประเภท

  • รองรับการส่งข้อมูลจากลูกค้าได้อย่างราบรื่น

แอปพลิเคชั่นควรมีฟีเจอร์สำหรับลูกค้า เช่น Client Portal ให้สามารถส่งคำร้องงานเสนอข้อคิดเห็นหรือดูรายงานต่างๆ ได้ด้วยตนเอง เพื่อช่วยลดภาระในการสื่อสารผ่านช่องทางที่กระจัดกระจาย เช่น ไลน์ โทรศัพท์ หรืออีเมล เป็นต้น

  • รายงานเฉพาะลูกค้าแต่ละราย

แอปพลิเคชั่นที่ดีต้องให้คุณเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างละเอียด ทั้งในแง่ความพึงพอใจความถี่ของงานข้อร้องเรียน เพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์เชิงลึกและเพิ่มประสิทธิภาพ การให้บริการได้ทั้งในระดับรายบุคคลและภาพรวม

  • ระบบซิงค์ข้อมูลอัตโนมัติ

คุณไม่ควรเสียเวลาในการกรอกข้อมูลซ้ำไปมาระหว่างแอปและคอมพิวเตอร์ eS/FAC Serve ซึ่งเป็นระบบ Cloud-based ช่วยให้ข้อมูลทั้งหมดเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ เช่น เมื่อมีพนักงานส่งรายงานงานจากหน้างาน ข้อมูลนั้นจะปรากฏในระบบกลางทันทีให้ผู้จัดการตรวจสอบผ่าน PC หรือมือถือได้แบบเรียลไทม์

แล้วแอปพลิเคชั่นที่คุณใช้อยู่ ตอบโจทย์หรือไม่?

บางครั้งคุณอาจรู้สึกว่าแอปพลิเคชั่นที่ใช้อยู่ในปัจจุบันยังไม่สามารถสนับสนุนธุรกิจได้อย่างเต็มที่ หรือคุณอาจกำลังสงสัยว่าการนำระบบบริหารจัดการงานบริการเข้ามาใช้งานจะสามารถช่วย เพิ่มประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และส่งเสริมการทำงานของพนักงานได้จริงหรือไม่

eS/FAC Serve คือ ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการบริหารงานบริการอาคารแบบครบวงจรทั้งงานรักษาความสะอาด งานวิศวกรรมระบบประกอบอาคาร งานรักษาความปลอดภัย งานดูแลสวนและภูมิทัศน์ งานกำจัดแมลง ไปจนถึง งานด้านความปลอดภัยและกฎหมาย โดยเชื่อมโยงทั้งผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงาน และลูกค้าไว้ในระบบเดียว

ทดลองใช้งานจริงได้ฟรี!

หากคุณกำลังมองหาแอปพลิเคชั่นที่เหมาะกับธุรกิจของคุณติดต่อทีมงานของ KP Technology Management
เพื่อรับคำปรึกษา และ DEMO ระบบ eS/FAC Serve ฟรีวันนี้ แล้วคุณจะรู้ว่า “แอปที่ใช่” เปลี่ยนธุรกิจได้มากแค่ไหน