Customer Portal
เชื่อมต่อการสื่อสารกับลูกค้าอย่างโปร่งใส
ยกระดับประสบการณ์บริการในทุกมิติ
ให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลงานบริการอาคารได้ด้วยตนเอง ผ่านศูนย์รวมข้อมูลที่
ครบถ้วน ใช้งานง่าย ทั้งสถานะงาน รายงาน และช่องทางสื่อสารในที่เดียว
ภาพรวมการให้บริการ
ดูสถานะงานและผลการดำเนินการของทุกอาคาร/ทุกสาขา/ ได้ในหน้าเดียว
ติดตามงานได้ด้วยตนเอง
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะงานที่ติดตามความคืบหน้าได้ทุกขั้นตอน ผ่าน Customer Portal
แจ้ง/ส่งเรื่อง
แจ้งปัญหาหรือส่งคำขอรับบริการผ่านระบบได้ 24 ชั่วโมง
ตรวจสอบสถานะ
ดูสถานะแบบเรียลไทม์
พร้อมรายละเอียด
ติดตามความคืบหน้า
รับข้อมูลอัปเดตจากทีมบริการ
ได้อย่างต่อเนื่อง
ดูผลและรายงาน
ตรวจรับงานและดูรายงานสรุปได้ทันทีในระบบ
ฟีเจอร์เด่นที่ช่วยให้การสื่อสารและการติดตามงานง่ายขึ้น
ดูรายละเอียดและSLA
เข้าถึงรายงานสรุปและผลการ
ให้บริการตามมาตรฐาน SLA
Feedback & Service Quality
ส่งความคิดเห็น ประเมินคุณภาพบริการและติดตามผลการแก้ไข
Multi-site Overview
บริหารจัดการหลายอาคาร / หลายสาขา
ในระบบเดียว
ช่องทางสื่อสารในระบบ
แจ้งประเด็นเพิ่มเติม ติดตามปัญหาละรับการ
ตอบกลับจากทีมงาน
กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท
รองรับผู้ใช้งานหลายระดับ เช่น ผู้บริหาร
ผู้จัดการพื้นที่และผู้ประสานงาน