eS FAC Serve

โครงสร้างระบบ

โครงสร้างระบบงาน (System Structure) และระดับผู้ใช้งาน

ระดับผู้ใช้งาน

  •    การบริหารจัดการ

  • แอดมิน

  •    ระดับปฏิบัติการ

System Structure

คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ

การบริหารจัดการ ข้อมูลทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์(ทันที)โดยเฉพาะข้อมูลจากหน่วยงานที่ได้รับการบันทึกจากระดับปฏิบัติการจากนี้ผู้บริหารสามารถเข้าดูรายงานยืนยันการปิดเคสงานต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่างานได้รับการควบคุมอย่างใกล้ชิด

คอมพิวเตอร์

แอดมิน เจ้าหน้าที่แอดมินสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น รายละเอียดงานทั้งระบบ ข้อมูลเพิ่มเติมต่างๆ เพิ่ม/ลดผู้ใช้ระบบ และข้อมูลอื่นๆ ตลอดจนสามารถเข้าดูรายงานได้ทั้งหมดเวอร์ชันล่าสุดยังมีระบบการจัดการข้อร้องเรียน

โทรศัพท์มือถือ

ระดับปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการในหน่วยงานบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น บันทึกจำนวนพนักงาน ตรวจสอบผลงาน ถ่ายรูปเป็นหลักฐาน บันทึกหลักฐานก่อนและหลังการทำงาน และรวมถึงการแก้ไขข้อร้องเรียนยกระดับคุณภาพโดยรวมโดยใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน อย่างสะดวก

eS/FAC Serve ไม่ได้เป็นเพียงระบบเดียว แต่เป็นแพลตฟอร์มที่รวมหลายระบบไว้ด้วยกัน

เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างทุกโมดูล (Integrated Data Flow)

eS/FAC Serve ไม่ได้ถูกออกแบบให้แต่ละระบบทำงานแยกจากกัน แต่ทุกโมดูลสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกันได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ทุกขั้นตอนของการปฏิบัติงานเชื่อมโยงเป็น Workflow เดียว ตั้งแต่การตรวจพบปัญหา การแจ้งเหตุ การสร้างใบสั่งงาน การซ่อมบำรุง การเบิกอะไหล่ ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลผ่าน Dashboard

เมื่อเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลเพียงครั้งเดียว ระบบจะนำข้อมูลไปใช้งานในโมดูลอื่นที่เกี่ยวข้องทันที ช่วยลดการกรอกข้อมูลซ้ำ ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินงาน

ลดการทำงานซ้ำของทุกฝ่าย ด้วยแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมโยงทุกงานบริการอาคาร

System Structure