เปลี่ยนระบบจัดการงานบริการจากกระดาษเป็นดิจิทัลด้วยซอฟต์แวร์ Work Order
ถึงเวลาลดกระดาษในระบบงานบริการของคุณแล้วหรือยัง
การจัดเก็บเอกสารจำนวนมากในธุรกิจบริการอาคารอาจดูเหมือนเป็นสิ่งจำเป็นแต่เมื่อคุณต้องรับมือกับ
- ตู้เอกสารที่แน่นขนัด
- โต๊ะทำงานที่เต็มไปด้วยแฟ้มและกระดาษโน้ต
- ปฏิทินติดผนังปีเก่า
- กระดาษโพสต์อิท หลายสีที่แปะเต็มพื้นที่
- รายการสินค้าคงคลัง กระดาษใบแจ้งงาน และใบสั่งซื้อกระจัดกระจาย
การค้นหาเอกสารที่ต้องการในเวลาสำคัญอาจกลายเป็น
ความเสี่ยงต่อคุณภาพงาน และ ประสิทธิภาพของทีมงาน
หากคุณเป็นผู้บริหารด้านบริการ เช่น งานทำความสะอาด วิศวกรรม รปภ. หรือบริหารพื้นที่ส่วนกลางและยังพึ่งพาระบบกระดาษ ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนมาใช้ระบบ Work Order Software บนแพลตฟอร์มดิจิทัล
Work Order คืองานหลักในระบบบริการของคุณ
แม้ว่างานบริการจะมีหลายรูปแบบ แต่จุดร่วมหนึ่งคือ ทุกงานต้องมีใบสั่งงาน (Work Order) หากระบบนี้ไม่มีความแม่นยำ ธุรกิจจะขาดความต่อเนื่อง กระบวนการเดิมอาจเป็นแบบนี้
- รับโทรศัพท์จากลูกค้า
- หยิบกระดาษแบบฟอร์ม ใบตรวจสอบ สินค้าคงคลัง ตารางพนักงาน และใบแจ้งหนี้
- จดรายละเอียดทั้งหมดระหว่างการโทร
- เสี่ยงต่อการพลาดข้อมูลสำคัญ → ส่งผลกระทบต่อคุณภาพบริการ
แต่ด้วย eS/FAC Serve คุณสามารถ
- บันทึกใบสั่งงาน
- จัดตารางการปฏิบัติงาน
- ตรวจสอบทรัพยากร
- ออกใบแจ้งหนี้
- สื่อสารกับลูกค้าแบบ Real-Time
ทั้งหมดนี้ ทำได้จากอุปกรณ์เครื่องเดียว – ทุกที่ ทุกเวลา
เหตุผลที่ธุรกิจบริการต้องใช้ Work Order Software
สำหรับหลายธุรกิจที่เคยชินกับการใช้กระดาษ การเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัลอาจดูเหมือนยุ่งยากแต่เมื่อเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพที่ได้จากระบบซอฟต์แวร์ จะเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน:
เมื่อมีการแจ้งงานใหม่
- เปิดระบบ eS/FAC Serve จากสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบ ประวัติลูกค้า รายละเอียดงาน พื้นที่บริการที่เกี่ยวข้อง
- ใช้ ปฏิทินแบบสี เพื่อกำหนดวัน/เวลาปฏิบัติงาน และวันตรวจงาน
- ตรวจสอบ สถานะพนักงาน และทรัพยากรคงเหลือ
- ตรวจสอบรายการใช้ของสิ้นเปลืองในงานที่ผ่านมา
- ตรวจสอบ ประวัติใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถ:
- แจ้งงานผ่าน พอร์ทัลลูกค้า (Client Portal)
- ตรวจสอบสถานะงาน
- ส่งข้อความหรือสอบถามได้ทันที
คุณสามารถ:
- ดูสถานะของทุกใบสั่งงาน (รอดำเนินการ / กำลังดำเนินการ / ดำเนินการแล้ว )
- ตรวจสอบประวัติงานและปัญหาที่เคยเกิด
- วิเคราะห์ความสม่ำเสมอของงานบริการในแต่ละพื้นที่
พร้อมจะ “ล้างกระดาษ” ออกจากระบบงานแล้วหรือยัง?
ใบสั่งงาน (Work Order) คือต้นทางของทุกบริการ หากระบบนี้ยังพึ่งกระดาษหรือ Excel ที่กระจัดกระจาย การสูญเสียรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าอาจเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว
eS/FAC Serve โดย KP Technology Management
ให้คุณจัดการใบสั่งงานทั้งหมดในที่เดียว:
- ลดงานซ้ำซ้อน
- เพิ่มความแม่นยำ
- สร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ
- รองรับบริการครบทุกประเภท เช่น ทำความสะอาด ช่างอาคาร สวน รปภ. และอื่น ๆ
หากคุณต้องการยกระดับระบบจัดการงานบริการ และเลิกใช้กระดาษอย่างถาวร
ติดต่อ KP Technology Management เพื่อขอทดลองใช้งาน eS/FAC Serve ฟรีวันนี้
และเริ่มเปลี่ยน “ใบสั่งงาน” ให้กลายเป็น “โอกาสในการเติบโต” ของธุรกิจคุณ
