ก้าวข้ามข้อจำกัดด้วยระบบบริหารงานบริการอาคารผ่านแอปพลิเคชัน

(Overcoming Obstacles: Using an App for Facility Service Management)

ทุกวันนี้ เราใช้ แอปพลิเคชัน ในแทบทุกเรื่องของชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การธนาคาร การซื้อสินค้า ไปจนถึงการจองบริการต่างๆ ธุรกิจบริการอาคาร เองก็เช่นกัน

ในอดีตการบริหารจัดการงานบริการอาคาร (เช่น งานรักษาความสะอาด งานวิศวกรรม งานรักษาความปลอดภัย งานสวน งานกำจัดแมลง งานด้านความปลอดภัย ฯลฯ) มักต้องพึ่งพากระดาษและระบบ Manual ที่ซับซ้อน แต่วันนี้ คุณมีทางเลือกใหม่ที่ช่วยให้ จัดการธุรกิจได้คล่องตัวขึ้นกว่าเดิมมาก

eS/FAC Serve ระบบบริหารจัดการงานบริการอาคารแบบ Cloud-based + Mobile App พร้อมตอบโจทย์การทำงานในยุคใหม่อย่างแท้จริง

อุปสรรคที่พบบ่อย และแนวทางแก้ไขด้วย eS/FAC Serve

อุปสรรคที่ 1: เอกสารกระจัดกระจาย
เอกสาร Work Order / ใบตรวจคุณภาพ / ใบแจ้งปัญหา / ใบเสร็จอุปกรณ์ ฯลฯ สะสมเต็มโต๊ะ หรือเต็มตู้เอกสาร

  • ยุ่งยากต่อการค้นหา
  • ใช้เวลามากในการติดตามข้อมูล
  • เสี่ยงต่อการตกหล่น

แนวทางแก้ไข: eS/FAC Serve ช่วยให้คุณจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเป็นระบบ

  • ข้อมูลลูกค้า / Work Order / Inspection / Incident Report
    อยู่ครบในระบบ
  • เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน Mobile App / Web
  • ค้นหาข้อมูลย้อนหลังได้สะดวก ลดความเสี่ยงจากการพึ่งพากระดาษ

อุปสรรคที่ 2: จัดตารางทีมงาน + บริหารลูกค้า = ภาระหนัก

การต้องจัดตารางงานทีมงานเองทั้งหมด ต้องตอบคำถามลูกค้าอย่างต่อเนื่องอาจทำให้คุณเหนื่อยล้าและไม่มีเวลาโฟกัสกับงานที่สำคัญจริงๆ

แนวทางแก้ไข : ด้วย ระบบ Scheduling + Client Portal ของ eS/FAC Serve

  • วางแผนและบริหาร Work Order / Inspection / PE/PM แบบครบวงจร
  • กำหนดสิทธิ์เข้าถึงให้ทีมงานเห็นเฉพาะส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
  • เปิดช่องทาง Client Portal ให้ผู้ว่าจ้างสามารถ
    • แจ้ง Work Order ใหม่
    • ตรวจสอบสถานะงาน
    • ส่ง Feedback / แบบสำรวจความพึงพอใจ
    • สื่อสารกับทีมงานได้แบบ Real-time

ทีมงานมีอิสระในการจัดการงานได้ดีขึ้น ผู้บริหารมีเวลามากขึ้น ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงขึ้น

อุปสรรคที่ 3: การติดตาม Work Order / Inspection / Inventory

การบริหาร Work Order / ผลการตรวจคุณภาพ / สต็อกวัสดุ อย่างแม่นยำ ถือเป็นหัวใจของการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

แนวทางแก้ไข : eS/FAC Serve มีฟีเจอร์ช่วยให้คุณ

  • Work Order:
    • บันทึก ติดตามสถานะ และตรวจสอบความคืบหน้าแต่ละงานได้
    • มีประวัติการทำงานย้อนหลังครบถ้วน
  • Inspection:
    • บันทึกผลตรวจคุณภาพได้ผ่าน Mobile App
    • มีรายงานผลการตรวจสอบพร้อมหลักฐาน (ภาพถ่าย / คำแนะนำ)
    • วิเคราะห์คุณภาพงานทีม → วางแผนปรับปรุงต่อเนื่อง

ปลดล็อกข้อจำกัด  เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

อุปสรรคเล็ก ๆ เหล่านี้ หากจัดการได้ดี = พลังมหาศาลในการยกระดับธุรกิจ

eS/FAC Serve ไม่ใช่แค่ “แอป” แต่คือ “ระบบบริหารจัดการงานบริการอาคาร” ที่ ช่วยให้การทำงานของคุณ คล่องตัวขึ้นเสริม ภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ ต่อผู้ว่าจ้างช่วยให้ทีมทำงานได้ เป็นระบบมากขึ้น ลดภาระผู้บริหาร และเสริมโอกาสในการ รักษาและขยายฐานลูกค้า

พร้อมหรือยัง เปลี่ยนธุรกิจให้ก้าวล้ำด้วยเทคโนโลยีที่ใช่ หากคุณต้องการ

  • บริหาร Work Order / Inspection / Incident / Inventory แบบครบวงจร
  • ลดภาระการทำงาน Manual ที่สิ้นเปลืองเวลา
  • เพิ่มประสิทธิภาพทีมงานและความพึงพอใจของผู้ว่าจ้าง

eS/FAC Serve คือเครื่องมือที่คุณควรลองใช้

ติดต่อ KP Technology Managementวันนี้ เพื่อขอทดลองใช้งานฟรี แล้วคุณจะพบว่า “อุปสรรคเดิมๆ” นั้นสามารถจัดการได้ง่ายกว่าที่คิด