การจัดตารางงานแบบออนไลน์: ข้อได้เปรียบเชิงการแข่งขันสำหรับธุรกิจบริการอาคาร
ในธุรกิจบริการอาคารยุคปัจจุบัน การจัดตารางงานอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นหนึ่งใน ปัจจัยสำคัญที่สร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน เพราะการจัดตารางงานที่ผิดพลาดหรือไม่มีความยืดหยุ่น สามารถส่งผลกระทบทั้งต่อประสิทธิภาพทีมงาน
ความพึงพอใจของผู้ว่าจ้าง และต้นทุนขององค์กรโดยตรง แทนที่จะใช้ ระบบแบบเดิมๆ (กระดาษ / ไฟล์ Excel/ การจัดตารางแบบ Manual)
การใช้ ระบบจัดตารางงานออนไลน์ (Online Scheduling) ผ่าน eS/FAC Serve จะช่วยให้คุณ
- เพิ่มประสิทธิภาพทีม
- ตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็ว
- ลดความผิดพลาด
- เสริมภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ
ระบบจัดตารางงานออนไลน์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทีมได้อย่างไร การจัดตารางงานในธุรกิจบริการอาคาร (เช่น ทำความสะอาด, วิศวกรรม, รปภ. งานสวน, งานกำจัดแมลง, งานด้านความปลอดภัย ฯลฯ) มีปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงมากมาย เช่น
- จำนวนทีมงานที่มีในแต่ละวัน
- ประเภทของบริการแต่ละหน้างาน
- SLA หรือข้อกำหนดเฉพาะของผู้ว่าจ้าง
- ความพร้อมของเครื่องมือ / อุปกรณ์
- งานฉุกเฉินที่ต้องจัดการทันที
ถ้าใช้การจัดตารางแบบ Manual ย่อมมีโอกาสเกิด ความผิดพลาด ได้เสมอ เช่น
- ใส่ทีมงานซ้ำซ้อนเกินจำเป็น หรือไม่เพียงพอ
- จัดตารางงานผิดวัน / ผิดเวลา
- ลืมคำนึงถึงข้อกำหนดของลูกค้าแต่ละราย
eS/FAC Serve จะช่วยคุณจัดตารางงานแบบ อัตโนมัติ / มีความยืดหยุ่นสูง
- จัดตารางงานแบบรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน ได้อย่างแม่นยำ
- ลดความผิดพลาดในการจัดสรรทรัพยากร
- รองรับการปรับเปลี่ยนตารางงานได้แบบ Real-time ตามความต้องการของลูกค้าและสถานการณ์จริง
ระบบที่มีความยืดหยุ่นสูง รองรับงานได้ทุกสถานการณ์ โลกธุรกิจในปัจจุบันมีความไม่แน่นอนสูง งานฉุกเฉินหรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้เสมอ เช่น
- ลูกค้าขอให้เพิ่มรอบตรวจสอบระบบความปลอดภัยแบบเร่งด่วน
- เกิดเหตุ Incident ที่ต้องจัดทีมเข้าแก้ไขทันที
- ทีมงานบางคนต้องหยุดงานกะทันหัน
ถ้าระบบจัดตารางงานไม่ยืดหยุ่น เสี่ยงต่อการส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการ eS/FAC Serve เป็น Cloud-based platform:
- ช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับเปลี่ยนตารางงานได้ทันทีจากทุกอุปกรณ์
- แจ้งเตือนทีมงานผ่าน Mobile App ได้แบบ Real-time
- ลดความล่าช้าในการจัดการงานเร่งด่วน
- เพิ่มความคล่องตัวในการบริการลูกค้าได้ทุกสถานการณ์
สร้างความประทับใจและเสริมความสัมพันธ์กับผู้ว่าจ้าง การจัดตารางงานที่แม่นยำและยืดหยุ่น ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับผู้ว่าจ้าง:
- ส่งทีมงานได้ตรงเวลา / ตรงความต้องการทุกครั้ง
- สามารถตอบสนองงานฉุกเฉินได้รวดเร็ว
- ลดข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ “งานตกหล่น” หรือ “ทีมไม่ครบ”
- สื่อสารข้อมูลตารางงานกับลูกค้าได้อย่างโปร่งใสผ่าน Client Portal ของ eS/FAC Serve
เมื่อผู้ว่าจ้างเห็นว่าคุณสามารถบริหารจัดการได้ดี ความเชื่อมั่นและโอกาสในการต่อสัญญาก็จะเพิ่มขึ้นเติบโตอย่างมั่นคง ด้วยระบบที่ขยายได้ตามธุรกิจ เมื่อธุรกิจบริการของคุณขยายตัว:
- จำนวนทีมงานเพิ่มขึ้น
- ขอบเขตการให้บริการหลากหลายมากขึ้น
- ลูกค้าหลายประเภทต้องการบริการที่แตกต่างกันมากขึ้น
eS/FAC Serve เป็นระบบที่สามารถ
- รองรับการขยายงานแบบ scalable
- ช่วยจัดการตารางงานได้แม้ในองค์กรที่มีหลายทีม หลายประเภทบริการ
- ลดภาระงานผู้จัดการ ให้คุณมีเวลาโฟกัสกับการพัฒนาธุรกิจในระยะยา
พร้อมยกระดับการจัดตารางงานของธุรกิจคุณแล้วหรือยัง หากคุณต้องการ
- เพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางงาน
- ลดข้อผิดพลาด และความล่าช้า
- ตอบสนองผู้ว่าจ้างได้รวดเร็ว และสร้างความประทับใจ
- ขยายธุรกิจได้อย่างคล่องตัว
