ถึงเวลายกระดับการบริหารงานบริการอาคารของคุณหรือยัง?

คุณเคยรู้สึกแบบนี้บ้างไหม

  • ตารางงานแน่นจนแทบไม่มีเวลาแม้แต่หายใจ
  • รายงานยังไม่ทันส่ง งานใหม่ก็เข้ามาอีก
  • ต้องตามแก้ปัญหาเดิม ๆ ซ้ำไปซ้ำมา
  • ทีมงานขาดคนบ้าง ลางานบ้าง ต้องจัดตารางใหม่วนไป
  • ลูกค้าโทรมาแจ้งปัญหา แต่ข้อมูลไม่ครบ ต้องขอเวลาไปตรวจสอบก่อนตอบ

หากคุณบริหารทีมบริการอาคาร ไม่ว่าจะเป็น งานทำความสะอาด  ระบบรักษาความปลอดภัย งานสวน งานกำจัดแมลง หรือบริการอื่น ๆ และเริ่มรู้สึกว่า “ถึงจุดที่จัดการทุกอย่างไม่ไหวแล้ว” นี่อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาใช้ เครื่องมือที่เหมาะสม เพื่อจัดการและยกระดับการทำงานของคุณ

การใช้ “เครื่องมือไม่ถูกประเภท” คือกับดักที่ทำให้ธุรกิจติดอยู่กับปัญหาเดิม
ลองเปรียบเทียบเหมือนคุณต้องการ “ขุดหลุม” แต่ดันใช้คราดแทนจอบ ทำได้ไหม? ได้แน่นอน แต่จะช้า เสียพลัง และไม่มีประสิทธิภาพ

หลายธุรกิจบริการอาคารก็ทำงานแบบนี้อยู่

  • ใช้ กระดาษ / ไฟล์แยกหลายโปรแกรม แทนการใช้ระบบกลาง
  • ติดตาม Work Order แบบ manual หรือด้วย excel
  • แจ้งเตือนลูกค้าหรือทีมงานผ่านไลน์หรืออีเมลที่กระจัดกระจาย
  • ไม่มี ระบบบันทึก / ประเมินผลคุณภาพงาน (Inspection) อย่างเป็นระบบ
  • ใช้เวลามากเกินไปกับการจัดการงาน routine แทนที่จะพัฒนาบริการเชิงกลยุทธ์

ผลลัพธ์คือ:

  • ทีมงานเหนื่อยล้า
  • ข้อมูลตกหล่น
  • ลูกค้าไม่พอใจ

eS/FAC Serve เปลี่ยนคราด เป็นจอบที่ถูกออกแบบมาสำหรับคุณ

หากวันนี้คุณลองหยุดสักนิด แล้วพิจารณาว่า

  • การบริหาร Work Order จะง่ายขึ้นแค่ไหนถ้าทุกคำสั่งงานบันทึกในระบบเดียว
  • การจัด ตารางงาน PM/PE และทีมงานจะชัดเจนขึ้นแค่ไหนหากใช้ Calendar ของระบบ
  • ลูกค้าสามารถ ร้องเรียน ติดตามผล Inspection ได้อย่างโปร่งใส ไม่ต้องโทรตาม
  • ผู้บริหารสามารถ ดูรายงานเชิงคุณภาพ ของทีมและบริการได้แบบ Real-time

คุณจะประหยัดเวลา ลดความเครียด และเสริมประสิทธิภาพองค์กรได้อย่างมาก

ประโยชน์ที่จับต้องได้จากการใช้ eS/FAC Serve

  • ลดภาระงาน manual
  • เสริมคุณภาพงานและความพึงพอใจลูกค้า
  • เพิ่ม retention rate ของลูกค้า
  • ลดปัญหาการลาออกของพนักงาน จากการจัดการและติดตามงานที่ชัดเจนขึ้น
  • เพิ่มประสิทธิภาพและความพร้อมของทีมงาน
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างเป็นระบบ
  • ลดข้อผิดพลาดในการจัดตารางงาน
  • มีข้อมูลเพื่อต่อยอดการวิเคราะห์และวางแผนเชิงกลยุทธ์
  • สนับสนุนการขยายธุรกิจได้อย่างมีโครงสร้าง

ถึงเวลาวาง “คราด” แล้วเปลี่ยนมาใช้ “จอบ” ที่เหมาะกับงาน

ถ้าคุณเคยคิดว่า “ซอฟต์แวร์แบบนี้คงใช้งานยาก” หรือ “บริษัทเราเล็ก คงไม่เหมาะ” — คุณจะประหลาดใจเมื่อเห็นว่า eS/FAC Serve ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานง่าย รองรับทุกขนาดองค์กร และมีทีมที่พร้อมสนับสนุนคุณตลอดการใช้งาน

การจัดการงานบริการอาคารอย่างมืออาชีพ ไม่ควรเป็นเรื่องเหนื่อยอีกต่อไป

ติดต่อ KP Technology Management เพื่อขอ ทดลองใช้งาน eS/FAC Serve ฟรี แล้วคุณจะรู้ว่าธุรกิจคุณจะเปลี่ยนไปแค่ไหน