เลือกซอฟต์แวร์บริหารงานบริการอย่างไร ให้ “ซัพพอร์ต” คุณไม่ใช่เป็นภาระเพิ่ม

ในธุรกิจบริการอาคาร คุณและทีมทุ่มเทเวลาและพลังเพื่อให้บริการแก่ผู้ว่าจ้างและผู้ใช้อาคาร ทำให้ชีวิตของลูกค้า สะดวกและมีคุณภาพมากขึ้น แต่ใครล่ะที่จะช่วยทำให้การทำงานของ “คุณ” เองง่ายขึ้น 

ความคาดหวังต่อซอฟต์แวร์บริหารงานบริการ 

ปัจจุบัน ผู้ให้บริการอาคารจำนวนมาก  ไม่ว่าจะเป็นงานรักษาความสะอาด งานวิศวกรรมประกอบระบบประกอบอาคาร ระบบความปลอดภัย งานดูแลสวนและภูมิทัศน์ งานกำจัดแมลง หรือบริการอื่นๆ  หันมาใช้ซอฟต์แวร์บริหารงานบริการ (Service Management Software) เพื่อจัดการกับปัญหาสำคัญในงานประจำวัน เช่น 

เป้าหมายคือ: ลดเวลา ลดค่าใช้จ่าย เพิ่มความพึงพอใจของผู้ว่าจ้าง และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทีม

เมื่อ “เครื่องมือ” กลายเป็น “ภาระ” อย่างไรก็ตาม หลายครั้งที่องค์กรเลือก
ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ตอบโจทย์จริง  ระบบซับซ้อน ใช้งานยาก ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้
และไม่สร้างคุณค่าในสายตาทีมงาน ส่งผลให้ ซอฟต์แวร์ที่ควรเป็น
“ตัวช่วย” กลับกลายเป็น “อุปสรรค” เพิ่ม

จะเลือกซอฟต์แวร์อย่างไรให้ “เสิร์ฟ” งานคุณได้จริง

  • ก่อนตัดสินใจเลือกลงทุนกับซอฟต์แวร์บริหารงานบริการ ลองใช้คำถามเหล่านี้ช่วยประเมินว่า ระบบนั้นตอบโจทย์คุณมากน้อยเพียงใด ระบบสามารถบริหาร
    การจัดตารางงานพนักงาน และ ติดตามความคืบหน้างาน ได้
    สามารถแสดงข้อมูล Work Order / Inspection / Incident
    และ Complaint ได้ครบถ้วน โปร่งใส
  • ผู้ว่าจ้างสามารถสื่อสารกับคุณผ่านระบบได้อย่างสะดวก
    (เช่น แจ้งข้อร้องเรียน หรือให้ Feedback ผ่าน Portal)
    สามารถแยกดูรายงาน แผนงาน PE/PM และผลตรวจสอบคุณภาพงานรายพื้นที่ได้หรือไม่
  • รองรับการจัดการ ใบสั่งงานพิเศษ (One-off Project)ในระบบเดียวกันได้
  • สะดวกต่อการใช้งานผ่านมือถือ / Tablet รองรับการทำงานแบบ Real-time

ซอฟต์แวร์ที่ “เสิร์ฟ” งานคุณได้จริง: eS/FAC Serve

หากคุณกำลังมองหาระบบที่ออกแบบมาเพื่อรองรับ การบริหารงานบริการอาคารในโลกยุคใหม่ ครอบคลุมทุกบริการในอาคาร (Cleaning, Engineering, Security, Landscaping, Pest Control, Safety) eS/FAC Serve พร้อมช่วยคุณ

  • จัดการงานแบบ End-to-End ตั้งแต่ Work Order  Inspection  Complaint  Reporting  PE/PM Client Communication
  • รองรับการทำงานผ่านทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในไซต์งานหรือที่สำนักงานใหญ่
  • ช่วยเสริมความโปร่งใส สร้างความมั่นใจแก่ผู้ว่าจ้าง และช่วยเสริมภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพขององค์กร

เริ่มต้นใช้งานได้ง่าย  ไม่ต้องเสี่ยงกับระบบที่ไม่ตอบโจทย์

KP Technology Management ขอเชิญคุณร่วมสัมผัสประสบการณ์ eS/FAC Serve
ซอฟต์แวร์บริหารงานบริการอาคารที่ “เสิร์ฟ” งานคุณได้อย่างแท้จริง
ติดต่อเพื่อขอทดลองใช้งาน (Demo) ฟรี แล้วคุณจะเห็นความแตกต่าง