โครงสร้างระบบงาน
โครงสร้างระบบงาน และระดับผู้ใช้งาน
ระดับผู้ใช้งาน
การบริหารจัดการ
แอดมิน
ระดับปฏิบัติการ
คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ
การบริหารจัดการ ข้อมูลทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์(ทันที)โดยเฉพาะข้อมูลจากหน่วยงานที่ได้รับการบันทึกจากระดับปฏิบัติการจากนี้ผู้บริหารสามารถเข้าดูรายงานยืนยันการปิดเคสงานต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่างานได้รับการควบคุมอย่างใกล้ชิด
คอมพิวเตอร์
แอดมิน เจ้าหน้าที่แอดมินสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น รายละเอียดงานทั้งระบบ ข้อมูลเพิ่มเติมต่างๆ เพิ่ม/ลดผู้ใช้ระบบ และข้อมูลอื่นๆ ตลอดจนสามารถเข้าดูรายงานได้ทั้งหมดเวอร์ชันล่าสุดยังมีระบบการจัดการข้อร้องเรียน
โทรศัพท์มือถือ
ระดับปฏิบัติการ เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการในหน่วยงานบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ เช่น บันทึกจำนวนพนักงาน ตรวจสอบผลงาน ถ่ายรูปเป็นหลักฐาน บันทึกหลักฐานก่อนและหลังการทำงาน และรวมถึงการแก้ไขข้อร้องเรียนยกระดับคุณภาพโดยรวมโดยใช้แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน อย่างสะดวก